حوزه فعالیت های شرکت رسام
شرکت سخت افزارسازان رسام افتخار دارد کلیه فعالیت های خود را در زمینه های مختلفی همچون سرویس و پشتیبانی فنی تمام سیستم های تحت پوشش گارانتی، تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری، راه‌اندازی سیستم های خارج از قرارداد پشتیبانی، مشاوره و ارایه متدهای فنی و تخصصی به منظور نگهداری بهینه سیستم ها، عرضه کامپیوترهای شخصی و خانگی، عرضه لوازم جانبی مرتبط و مواد مصرفی آنها، مشاوره و طراحی سیستم های سخت افزاری مورد نیاز سازمان ها، ارتقاء و بهینه سازی سخت افزارهای موجود در یک سازمان یا موسسه ارائه دهد.
این بخش به عنوان پیشرو ترین واحد، مسئولیت برقراری ارتباط با مشتریان در شرکت ها و موسسات خصوصی و دولتی را عهده‌دار است.
از مهمترین وظایف بخش بازاریابی و فروش شرکت سخت افزارسازان رسام
یافتن بازارهای جدید برای ارایه محصولات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری حرفه‌ای و همچنین معرفی توانایی‌ها و امکانات طراحی، نصب و راهبری فنی و اجرائی پروژه‌های شرکت ها میباشد.
نیروهای بخش بازاریابی و فروش به عنوان مشاورینی صادق و امین، توانایی ارایه هر گونه راه حل و مشاوره‌های فنی و تخصصی مورد نظر مشتریان را دارد.
این بخش شامل واحدهای زیر می باشد:
- فروش تهران
- فروش کلانشهرها و مراکز پخش
- فروش شهرستان ها
یکی از عوامل موفقیت شرکت سخت افزارسازان رسام، هماهنگی و رابطه مستقیم و مستمر مابین تمامی قسمت های شرکت با این بخش میباشد
که خوشبختانه تا به حال باعث تسریع انجام پروژه‌ها و در نهایت رضایت خاطر مشتریان گردیده است.
کارشناسان و متخصصین شرکت سخت افزارسازان رسام با به‌کارگیری استانداردهای لازم و از طریق توسعه فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و مؤسسات خصوصی و دولتی، می‌کوشند
کسب و‌کار مشتریان را به عنوان شرکای تجاری خود توسعه دهد.
تجربه‌ی ما در زمینه‌‌ی پیشنهاد و مشاوره، ارایه راهکارهای جامع در زمینه های مختلف فعالیت های شرکت و ارایه تجهیزات متنوع
باعث رشد شرکت و قرارگیری در جایگاه چند شرکت برتر در زمینه فن آوری اطلاعات و ارتباطات شده است.
عمده فعالیت این بخش شرکت در دو محور مهم خلاصه می شود:
خدمات مشاوره، طراحی، نظارت و اجرا . فروش (قطعات، تجهیزات شبکه، سرور، نوت بوک، تبلت و سایر تجهیزات کامپیوتری و مواد مصرفی مرتبط)
یکی از کاربردیترین ابزار صنعت IT در شرکت های خصوصی و دولتی سرورها می باشند .
که امروزه نقش اصلی را در بالابردن راندمان یک مجموعه به عهده دارند.
بنابراین حساسیت در انتخاب نوع سرور از اهمیت بالایی برخوردار است.
سرورها و تجهیزات ذخیره سازی، قسمت مهم و حساس زیرساخت های فعالیت در سازمان ها و موسسات محسوب می شوند.
بر همین اساس انتخاب راه حل مناسب در بخش سرورها و یا ذخیره سازها بر اساس درک صحیح از نیازمندی مشتریان، تاثیر بسزایی بر عملکرد صحیح آن ها در راستای مورد نظر کسب و کار دارد.
این شرکت با داشتن پرسنل متخصص و مجرب و همچنین شرکاء خارجی همواره آمادگی خود را در ارائه فروش و خدمات پس از فروش اعلام می دارد.
در زمینه فروش تجهیزات شبکه، حوزه فعالیت این شرکت در خصوص برندهای زیر است:
- HP
- ASUS
- SUPERMICRO
- BRANDEX
- INTEL
- CISCO
- NEXANS
- BELDEN
- LEGRAND
- IBM
- D-LINK
بخش تامین قطعات و تجهیزات شرکت سخت افزارسازان رسام قادر به تامین و فروش انواع قطعات و متعلقات مرتبط با سیستم ها و تجهیزات جانبی می باشد
و با هدف تامین کالای با کیفیت و گارانتی معتبر و به جهت پاسخگویی به نیازهای مشتریان فعالیت می کند.
کارشناسان و متخصصین در این حوزه با تکیه بر سیاست مشتری مداری و تمرکز نیازهای مشتریان، فارغ از هر گونه وابستگی به برند خاص، توانسته پاسخگوی مناسبی به در خواست مشتریان خود باشد.
همچنین بخش تامین قطعات و تجهیزات شرکت سخت افزارسازان رسام علاوه بر تهیه و توزیع قطعات سخت افزاری
با در اختیار داشتن فضای مناسب کارگاهی توانایی تولید کامپیوتر در تعداد بالا را داشته و با ظرفیت موجود توانسته پاسخگوی نیاز بسیاری از سازمان های دولتی و خصوصی، باشد.
شرکت مهندسی سخت افزارسازان رسام یکی از تولیدکنندگان PC در سطح کشور می باشد.
کامپیوترهای تولیدی این شرکت با استفاده از قطعات اوریجینال و اصل، بعد از تست کامل تولید و پس از کنترل نهایی به مشتریان عرضه می شود.
با توجه به نیاز طیف گستردهای از کاربرانPC محصولات تولید شده در این بخش از تنوع زیادی برخوردار است.
همچنین با توجه به گسترش نیاز کاربران به کامپیوترهای همراه و توسعه بازارهای این گونه محصولات
این شرکت در کنار تولید و عرضه PC اقدام به واردات و عرضه کامپیوترهای همراه تولید شده توسط تولیدکنندگان معتبر، از قبیل:
ASUS، SONY، HP، TOSHIBA، DELL، ACER، LENOVO، FUJITSU و… کرده، لذا آمادگی خود را جهت هر گونه همکاری در زمینه تهیه، تولید و عرضه اقلام فوق اعلام می کند.
در خصوص ارایه سیستم ها و تجهیزات سخت افزاری این شرکت دو هدف مهم، با شعار (ابتدا مشاوره تخصصی و سپس تهیه و توزیع محصولات) را همواره مدنظر داشته است.
سعی ما بر این است که تلفیقی صحیح از نیاز، کیفیت، هزینه و خدمات پس از فروش را در تامین قطعات و تجهیزات لحاظ کنیم.
شرکت مهندسی سخت افزارسازان رسام یکی از ارائه کنندگان عمده قطعات کامپیوتر از قبیل:
Mainboard، CPU، RAM انواع HDD، Case، Power، VGA، لوازم جانبی و… در تهران و شهرستان ها می باشد.
همچنین در زمینه قطعات PC، نمایندگی فروش محصولات با نام و برندهایی چون:
LG، SAMSUNG ، ASUS ، GIGABYTE ، FARASSOO ، KINGSTON ، CORSAIR ، SONY ، PIONEER و … در ایران را دارا است.
هدف این شرکت معرفی و ارایه محصولات با تکنولوژی روز و برندهای معتبر به جامعه انفورماتیک ایران می باشد.
برخی از ملاک ها و شرایط مهمی که این شرکت برای عرضه محصولات در نظر می گیرد، عبارتند از:
- ارائه مشاوره به مشتریان
- پیشنهاد محصول با توجه به نیاز مشتری و در جهت منافع او
- کیفیت بالای محصولات
- ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان یا نمایندگان منطقه ای آن ها
- مشتری مداری
- ارائه خدمات پس از فروش مطلوب
این بخش از شرکت سخت افزارسازان رسام در جهت تهیه و تامین انواع لوازم جانبی مانند پرینتر و اسکنر و… همچنین تامین مواد مصرفی همچون کارتریج، تونر، انواع پرینتر و چاپگرهای اداری و خانگی فعالیت می کند.
لذا در همین راستا اقدام به واردات و توزیع برندهای معتبری چون HP، SUMSUNG، CANON، PANASONIC، MEVA، TOSHIBA،EPSON، و… کرده تا با ارائه محصولات با کیفیت و مرغوب نیاز مشتریان، موسسات و ادارات به محصولات فوق را تامین و پشتیبانی نمایید.
بی شک امروزه مهمترین و اساسی ترین زمینه در حیطه فن آوری اطلاعات و ارتباطات ICT و IT ، شبکه های کامپیوتری است
که به عنوان بستر اصلی ارتباطات در سطح محلی، منطقه ای و جهانی جهت تبادل اطلاعات و به اشتراک گذاشتن منابع مختلف استفاده می شود.
گسترش استفاده از شبکه های کامپیوتری در سال های اخیر، کلیه سازمان های خصوصی و دولتی را ملزم به بکارگیری تکنولوژی های نوین در این زمینه کرده است.
موفقیت شرکت در این زمینه مرهون ارایه بهترین خدمات، همراه با ارایه متناسب ترین محصولات با قیمت های بسیار مناسب بوده است.
این شرکت، با توجه به سابقه طولانی در زمینه شبکه های کامپیوتری و بهره مندی از کارشناسان مجرب و متخصص در زمینه ICT و IT توانایی فعالیت در زمینه های گوناگون مانند طراحی، مشاوره، اجرای شبکه های کامپیوتری و ارایه سخت افزارهای تخصصی شبکه را دارا میباشد.
شرکت مهندسی سخت افزارسازان رسام باتکیه بر دانش فنی و تجربه کارشناسان خود خدمات زیر را در حوزه شبکه ارایه می کند:
۱- نصب، راه اندازی و توسعه سرورهای شبکه و امکانات مرتبط.
۲- تعمیر و نگهداری از کلیه سخت افزارها و نرم افزارهای سایت و Server Room.
۳- به روزرسانی و ارتقاء سیستم های عامل و نرم افزارهای شبکه.
۴- کنترل و مانیتورینگ امنیت شبکه.
۵- تهیه نسخه پشتیبان از سیستم ها و داده ها.
۶- نظارت بر کار پیمانکاران شبکه و سخت افزار.
۷- مشاوره طراحی و اجرای شبکه های محلی و گسترده WAN و LAN.
۸- ارایه جامع در زمینه تجهیزات ذخیره سازی و بازسازی اطلاعات.
۹- ایجاد شبکه های بیسیم WIRELESS.
۱۰- نصب و راه اندازی VOIP و دوربین های مدار بسته.
مرکز فنی و خدمات پس از فروش این شرکت مسئولیت ارایه کلیه خدمات فنی و مهندسی و ارایه خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش را برعهده داشته و با در اختیار داشتن نیروی انسانی مجرب و امکانات مناسب، پاسخگوی سوالات و مشکلات فنی مشتریان می باشد.
کارشناسان این مرکز علاوه بر تجربه چندین ساله، به طور مرتب از طریق راهنماها و کتابچه های فنی دستگاه هایی که توسط شرکت های تولید کننده در اختیار این مرکز قرار می دهند
و همچنین شرکت در کلاس هایی که توسط شرکت های تولیدکننده و مراکز تخصصی تعمیرات برای آنان برگزار می کنند، دانش خود را به روز نگه می دارند.
یکی از مهمترین وظایف این بخش، پشتیبانی فنی پروژه‌ها و محصولات ارایه شده توسط شرکت سخت افزارسازان رسام میباشد.
نیاز به پشتیبانی شبکه‌ها و بهره‌گیری از خدمات تخصصی، از مسایل مهمی است که پس از نصب و راه اندازی هر سیستم مطرح می‌شود
که در این راستا شرکت علاوه بر ارایه خدمات به کارفرمایان، امکانات موجود جهت ارایه خدمات به سایر متقاضیان را در قالب عقد قرارداد جامع پشتیبانی می‌کند.
این بخش از خدمات شرکت سابقه‌ای برابر با عمر شرکت دارد و به جرات می‌توان گفت
که در تمامی ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی تعدادی کامپیوتر، چاپگر و دیگر سخت افزار کامپیوتری با برچسب و گارانتی این شرکت موجود بوده و در دست بهره‌برداری است.
در این بخش همواره این موضوع مهم که فروش، نیمی از تعهد فروشنده و خدمات پس از فروش و پشتیبانی نیم دیگر آن است، مد نظر بوده و خواهد بود.
این نکته به ویژه برای دستگاه‌های دولتی که مایل به تعمیر در محل بوده و خروج وسایل آنها مشکلاتی دارد حائز اهمیت ویژه است.
از این رو شرکت سخت افزارسازان رسام از ابتدای فعالیت خود با اعزام نیروهای فنی خود در دوره‌های آموزشی تخصصی، شروع به ارایه خدمات گارانتی محصولات کرده است.
با این توانمندی تمامی تعمیرات، سرویس و نگهداری کامپیوتر، چاپگر و دیگر تجهیزات مربوط را بلافاصله با اعزام نیرو در محل، تعمیر و رفع عیب می کند.